Ja, Süße Künste versendet Bestellungen Innerhalb Europa.

Ja, wenden Sie sich mit Ihrer Anfrage an das Team von Süße Künste Worldwide / Info@suesse-kuenste.com

Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihre Bestellung eingegangen ist. Wenn Sie die Zahlung per Karte getätigt haben, wird Ihre Bestellung erst dann akzeptiert, wenn die Zahlung erfolgt ist.

Nein. Bitten benutzen Sie den Shop auf der Homepage oder schreiben Sie uns eine E-Mail.

Wir akzeptieren Zahlungen mit Kreditkarte (VISA, Mastercard), per Sofortüberweisung oder per Lastschrift.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte teilen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an info@suesse-kuenste.com mit, um Ihre Zahlung und Bestellung(en) zu bestätigen.

Bestellungen, die außerhalb Deutschland versandt werden, können Importzölle, Mehrwertsteuer, Steuern und Zollabfertigungsgebühren des Ziellandes unterliegen. Diese zusätzlichen Kosten, falls vorhanden, obliegen der Verantwortung des Kunden. Für weitere Informationen geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an unser Kundenbetreuungsteam unter info@suesse-kuenste.com an.

Bitte beachten Sie, dass Süße Künste nicht für eventuelle Verzögerungen beim Zoll in Ihrem Land verantwortlich ist. Für Informationen über den Status Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an Ihren Dienstanbieter. Sollten Sie irgendwelche Schwierigkeiten haben, können Sie unser Kundenbetreuungsteam eine E-Mail schreiben. Info@suesse-kuenste.com

Da die Produkte von Süße Künste Worldwide verderblich sind, ist eine Rückgabe nicht möglich. Sie können jedoch stattdessen einen Ersatz oder eine Rückerstattung beantragen.

Rückerstattungen und Ersatzanträge werden in Betracht gezogen, wenn die Produkte bei der Lieferung beschädigt wurden, das falsche Produkt geliefert wurde oder die Produkte mangelhaft oder abgelaufen sind.

Der Antrag muss innerhalb von 48 Stunden nach Eingang der Bestellung per E-Mail an info@suesse-kuenste.com geschickt werden und eine detaillierte Beschreibung sowie Fotos enthalten.

Bereits aufgegebene Bestellungen können nicht mehr geändert werden.

Sobald die Anfrage eingegangen und genehmigt ist, werden die Ersatzartikel innerhalb von 5 bis 9 Werktagen versandt.

Wenn ein Ersatz nicht möglich ist, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Sobald die Anfrage auf Rückerstattung eingegangen und genehmigt ist, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass es 10 bis 20 Werktage dauern kann, bis Rückerstattungen auf dem Konto angezeigt werden.

Alle Produkte können Sie frisch eingetroffen, ungeöffnet ca. 11-13 Monate genießen. 

Alle Proukte sollen möglichst kühl und trocken (idealerweise zwischen 14°C und 18°C) und bei gleichbleibenden Temperaturen gelagert werden.

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verfügbar, aber ausverkauft ist, wenn wir die Bestellung bearbeiten. Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Auftragsannahme bearbeitet (Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage). Sollten Ihre Artikel nicht vorrätig sein, wird Sie unser Kundenbetreuungsteam zum frühestmöglichen Zeitpunkt direkt benachrichtigen.

Wir haben eine Richtlinie für Rabatte bei Bestellungen über 1000 Euro. Bitte senden Sie eine E-Mail mit Ihren Anforderungen an info@suesse-kuenste.com und unser zuständiges Team wird sich dementsprechend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ja, senden Sie bitte Ihre Kontaktdaten an info@suesse-kuenste.com zusammen mit Ihren Sonderwünschen. Wir werden Sie dementsprechend kontaktieren.